Interview client

Mars 2014

Je tiens tout d’abord à remercier Alice, une très chère cliente qui a accepté de se prêter au jeu de l’interview. C’était un moment de partages et de discussions très agréables.

Alice est cliente chez Oh ! Pacha depuis 2 ans et nous nous sommes offerts un petit verre en terrasse parisienne.

Alice, comment as-tu connu Oh ! Pacha ?

J’ai connu Oh ! Pacha en naviguant sur internet car je cherchais un sac pour transporter Hulk, mon Chihuahua. J’ai donc acheté chez toi mon troisième sac de transport un peu hésitante je t’avoue parce qu’il ne me paraissait vraiment pas très cher comparé à ce qui était décrit. Cela a été une sacrée surprise quand il est arrivé. Il est juste magnifique et j’ai trouvé ça adorable de trouver un biscuit pour Hulk dans le colis. Bon, il est clair que maintenant, tout le monde le fait mais je crois que tu étais la première à proposer ce petit plus.

Pourquoi es-tu restée cliente chez Oh ! Pacha ? Je dirai plutôt accroc d’ Oh ! Pacha ?

Hé bien, j’ai été là au lancement de ta gamme de t-shirts et c’est le premier vêtement qu’Hulk a porté. Je l’ai trouvé super et j’ai surtout aimé que tu sois proche de tes clients avec Facebook et que l’on suive ce parcours. C’est comme si je participais à la création d’une boîte, à la naissance de quelque chose que je trouvais totalement excitant.

Et alors ? Où en est Hulk dorénavant niveau garde-robe ?

Hé bien, je crois que l’on a tous les t-shirts de ta marque, il nous manque juste le dernier mais il est rose et je ne voudrai pas vexer Hulk. On trépigne d’impatience à la sortie des nouveaux modèles.

Ce qui est drôle, c’est les commentaires de nos voisins quand Hulk sort avec un nouveau t-shirt notamment une qui nous dit à chaque fois "Vous devriez faire attention, Hulk a encore utilisé votre carte de crédit."

Après, c’est vrai que j’ai pas mal craqué sur les doudounes, j’en ai déjà pris deux et un imperméable parce que c’est bien pratique.

Prévois-tu des nouveaux achats dans la boutique Oh Pacha ?

Oui ! Bien sûr ! Ta question n’avait pas besoin d’être posée (rires partagés). Le prochain achat sera le collier pour chien arc-en-ciel que j’avais repéré l’été dernier mais ma carte bleue m’avait dit que ce n’était pas très recommandé.

Quels produits aimerais-tu trouver dans la boutique ?

Je ne sais pas vraiment. Peut-être des jouets éducatifs ou contre l’ennui car Hulk reste à la maison la journée tout seul.

Merci Alice pour cet échange !